Employé administratif & d’accueil

Le Titre Professionnel Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil (TP EAA) est une certification professionnelle qui permet d’acquérir des compétences professionnelles spécifiques et favorise l’accès à l’emploi ou l’évolution professionnelle de son titulaire.

L’employé(e) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Il(elle) véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il(elle) fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateur(rice)s et les interlocuteur(rice)s externes.

Il s’agit d’une formation en alternance, réalisée pour partie en organisme de formation et pour partie en entreprise. Les mises en situation pédagogiques en entreprise d’accueil (phase alternée de la formation) seront programmées au fur et à mesure de l’avancement de la formation, selon une programmation calendaire validée d’un commun accord entre les parties.

Contenu pédagogique

UC1 : Réaliser les travaux adminitratifs courants d’une structure
Module 1 – Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte.
Module 2 – Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur.
Module 3 – Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information.
Module 4 – Trier et traiter les e-mails et le courrier.
Module 5 – Classer et archiver les informations et les documents.

UC 2 : Assurer l’accueil d’une structure :
Module 6 – Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
Module 7 – Traiter les appels téléphoniques.
Module 8 – Répondre aux demandes d’informations internes et externes.

Apprenant

• Contrat de travail à temps plein dans lastructure : statut salarié
• Rémunération proportionnelle au % du SMIC en fonction de l’âge
• Coût de la formation pris en charge
• Aides spécifiques liées au statutd’apprenti (logement, permis, etc…)
• Poursuite d’étude pour se spécialiserdans le domaine administratif
• Diplôme de niveau 3

Structure

• Salarié(e) à temps plein alternant temps enformation et temps en structure
• Coût de la formation pris en chargeExonération de la majorité des cotisations etcontributions sociales, patronales et salariales
• Aide unique mensualisée dès l’embauche del’apprenti
• Aide maître d’apprentissage pourl’accompagnement de l’apprenti (sous conditions)

• Agent administratif
• Employé administratif
• Agent d’accueil
• Employé(e) de bureau

Prérequis

Niveau 3ème exigé.

Réussir les tests d’entrée organisés par l’organisme de formation.

Profil

Toute personne débutante ou expérimentée souhaitant acquérir et maîtriser les compétences liées à la réalisation de travaux administratifs et d’accueil d’une structure.

• Force de persuasion
• Goût de l’investissement personnel fort
• Optimisme et acceptation de l’échec
• Sens de la relation client

Modalités

Démarche d’inscription : 

• Effectuer votre demande via notre formulaire en ligne
• Fournir l’ensemble des documents demandés au plus tard 7 jours avant les tests

Descriptif des épreuves de sélection :

• Réalisation d’un test de culture générale (45 minutes)
• Entretien de motivation (30 minutes)

Délai d’accès : 

Les candidat(e)s seront informé(e)s au plus tard 7 jours avant le début de la formation.

Modalités de dispenses et ou d’allègement, d’équivalence

À définir selon le profil du(de la) candidat(e).

Tarif de la formation : 5 124€

Cette formation est éligible à l’apprentissage et tout autre type de financement.
Autres possibilités de prise en charge : nous consulter.

Aides pour les entreprises : consulter notre page dédiée en cliquant ici.

Retrouvez toutes les infos sur la démarche de PERF FORM en matière d’accessibilité ici.

Référent Handicap

Delphine VIEILLE

RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE

perf.form.secretariat@gmail.com

07 69 56 57 41